Cum Comand |
![]() |
Comandă, Livrare şi GaranţieCum cumpăr? l Cum plătesc? l Livrarea produselor l Returnarea ProduselorCum cumpăr? Pentru a cumpăra produse din magazinul online www.leagan-beto.eu te rugăm
să urmăreşti următorii paşi:
În situaţia în care vrei să cumperi mai multe bucăţi dintr-un anumit produs,
trebuie să specifici cantitatea dorită în spaţiul destinat introducerii cantităţii.
Cum plătesc?Produsele comandate trebuie achitate integral, în caz contrar nu se va efectua livrarea/predarea de către curier/Posat Română. Plata produselor comandate de pe site-ul Beto Shop se poate efectua numai la livrarea produselor, cu plată ramburs.
Livrarea produselorLivrarea se face prin curier rapid, tariful fiind de 27,00 RON sau prin Posta Roamână, iar în acest caz tariful este 18,00 RON . Livrarea se face numai pe teritoriul României, în maxim 2 zile lucrătoare de la confirmarea telefonică sau prin email din partea SZENTES Z LASZLO II, la adresa specificată de Dvs.
Livrarea se face între orele 9:00 – 17:00, dacă în acest interval nu sunteţi pe adresa care aţi menţionat în comandă, vă rugăm să specificaţi o altă adresă (ex. adresa de la locul de muncă) pentru a nu se produce întârzieri la livrare sau chiar nelivrarea produselor comandate. Taxa transportului va fi suportată de către client.
Factura
constituie contract de vânzare/cumpărare conform legislaţiei româneşti în
vigoare. Clientul îşi exprimă acordul explicit la semnarea facturii cu privire
la faptul că a primit produsele care sunt conform cu comanda şi cu nevoile
acestuia. SZENTES Z
LASZLO II îşi
rezervă dreptul să întârzie sau să anuleze livrări ale produselor comandate
dacă acestea nu pot fi onorate din motive independente de SZENTES Z
LASZLO II care includ: incendii, explozii, inundaţii, epidemii, greve,
acţiuni guvernamentale, războaie, acte de terorism, proteste, răscoale,
tulburări civile sau alte impedimente de forţă majoră conform uzantelor legii
româneşti. Datele scrise de Dvs. în magazinul Beto Shop sunt strict confidenţiale şi sunt necesare facturării şi bunei livrări a produselor către Dvs.
Returnarea produselorClientul poate
denunţa unilateral contractul fără a invoca un motiv în termen de 10 zile
lucrătoare conf. O.G. nr. 130/2000, completată de Legea nr. 51/2003, cu privire
la regimul juridic al contractelor la distanţă, numai în scris, şi poate
returna produsul (produsele) în acelaşi termen de 10 zile, numai dacă aceasta
este în condiţie/stare perfectă, inclusiv ambalajul, accesoriile şi consumabilele
aferente, adică acestea să nu prezinte sub nici o formă semne de uzură sau
consum (în cazul consumabilelor). Produsele vor fi
recepţionate prin trimiterea lor printr-un curierat rapid (oricare curierat
rapid din România cu servicii door-to-door) cu plată în ambele sensuri
(tur-retur) efectuată de către client. SZENTES Z LASZLO II va înăpoia contravaloarea comenzii în cel mult 30 de zile de la data denunţării în scris a contractului. Suma inapoiată cât şi condiţiile de returnare nu includ cheltuielile de transport. Nu se acceptă pentru returnare produsele care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, şocuri, tăieri etc. Atenţie! Produsele trimise spre returnare fără reconciliere prin email, sunt refuzate! Nu se consideră reconciliere convorbirile telefonice legate de returnare! Reconcilierile se fac prin email la adresa Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza GaranţieCondiţiile de
garanţie oferite de SZENTES Z LASZLO II sunt în conformitate
cu Legea 449/2003 şi O.G. 21/1992. Produsele
comercializate de Beto Shop beneficiază de condiţii de
garanţie conform politicilor comerciale ale producătorilor, importatorilor sau
distribuitorilor şi sunt conforme cu legislaţia în vigoare. Produsele achiziţionate prin magazinul Beto Shop sunt noi, în ambalajul original al producătorului sau al SZENTES Z LASZLO II şi au certificatele de garanţie emise de producători, de reprezentanţi ai acestora sau de către Szentes Z Laszlo II.
produsele
defectate în perioada de garanţie vor fi recepţionate prin trimiterea lor
printr-un curierat rapid (oricare curierat rapid din România cu servicii
door-to-door), cu plată în ambele sensuri (tur-retur) efectuată de către client
pe adresa Szentes Z Laszlo II (Str. Muller
Laszlo nr. 21, sc. B, ap. 8, Miercurea Ciuc, jud Harghita) Produsele care fac obiectul garanţiei sunt prezentate spre rezolvare în ambalajul original, cu toate accesoriile aferente (dacă este cazul), împreuna cu copia facturii fiscale a produsului şi cu certificatul de garanţie în original.
În cazul în care produsul ajunge neînsoţit de toate documentele sus menţionate, nu sunt în ambalajul original sau acesta este depreciat, pachetul nu include toate accesoriile, nu s-a făcut plata tur-retur de către Dvs., sau soluţionarea nu a fost reconciliată prealabil prin email, produsul este refuzat la primire şi/sau returnat solicitantului/expeditorului, fără a i se soluţiona garanţia.
Produsele trimise
spre garanţie cu plată la destinatar sunt refuzate. Termenul maxim de
soluţionare a garanţiei este de 15 zile de la data înregistrării reclamaţiei
cumpărătorului. Toate produsele
cumpărate trebuie verificate în ceea ce priveşte modelul cumpărat, integritatea
şi aspectele estetice şi exterioare în momentul primirii prin curier, în cazul
unor probleme sau defecte exterioare întocmindu-se un proces-verbal cu curierul
care a adus produsul. Orice reclamaţie ulterioară în ceea ce priveşte
integritatea exterioară, aspectul, culoarea, modelul sau defecţiunile care nu
pot fi acoperite prin certificatul de garanţie şi/sau care se datorează unor
forţe exterioare, de orice natură, nu va fi luată în cosiderare. Produsele cumpărate prin intermediul site-ului Beto Shop beneficiază de o perioadă de garanţie de 12 luni, specificată pe eticheta produsului sau în certificatul de garanţie însoţit.
Pentru fiecare cerere de garanţie se întocmeşte un proces verbal, care va conţine informaţii privind produsul, data de achiziţionare a acestuia şi reclamaţia concretă, cu care vă adresaţi serviciului de clienţi prin e-mail la adresa Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza pentru reconcilierea returnării produsului. .
Garanţia este expres limitată la reparaţia sau înlocuirea produsului conform celor precizate mai sus, cumpărătorul neavând dreptul la reducerea preţului şi/sau la plata daunelor, cu excepţia unei culpe exprese SZENTES Z LASZLO II cf. cap.III din Legea 449/2003 republicată, aceste măsuri neexcluzând drepturile cumpărătorului reglementate prin dispoziţii legale referitoare la protecţia consumatorilor.
Pentru a vă
bucura pe deplin de produsul achiziţionat sau de a evita solicitări
nejustificate de garanţie, vă rugăm să citiţi cu atenţie instrucţiunile şi
recomandările producătorului înainte de a folosi produsul. Utilizarea necorespunzătoare a produselor sau echipamentelor, modificări nepermise, şocuri, lovituri, expunere timp îndelungat la lumina soarelui, la urme de lovituri, întreţinere cu produse neadecvate, precum şi îndepărtarea etichetelor de identificare adăugate de noi (unde este cazul) atrage anularea garanţiei acestor produse.
Atenţie! Produsele trimise spre returnare fără reconciliere prin email, sunt refuzate! Nu se consideră reconciliere convorbirile telefonice legate de returnare! Reconcilierile se fac prin email la adresa Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza |